我见过合作崩掉的,多数是从职责不清开始的。
周期和节奏
定期开个短会,同步进展和下阶段计划,比零散沟通有效。
前期多投入点时间,后期省心很多。
后来才发现,自主运维听着好,但没人投入就等于没有。
- 增值服务要问清楚哪些要加钱。改版、加内容、加语种,常常另算。
托管模式下的资产归属要盯紧,这是关键。
甲方提供的素材要按时给,这是影响进度的常见原因。
合作方式好几种,挑适合自己预算和周期的。
分工写清楚,推诿就是从边界模糊开始的。
服务内容要写清楚包含哪些、不包含什么,这两块同样重要。
每隔一段时间做次小结,及时纠偏。
- 对接方式要先定:谁对谁、多久碰一次、用什么工具沟通。
托管和自运维看团队情况选,没有标准答案。
内容和细节别糊弄
表单提交之后要有明确反馈。用户不确定有没有提交成功,就会重复提交。具体还得看情况。
- 链接地址尽量简短好懂,一串乱七八糟的参数,观感很差。
页面不在多,在于每个页面是不是真的有内容。空页面反而拖后腿。
网站改版的跳转规则必须做。旧链接不跳,之前攒的权重基本清零。
后台要能自己改内容。改个电话还要找技术,这种后台用起来很痛苦。
历史内容的去留提前理一遍,迁移时不会手忙脚乱。
- 手机端必须单独验收,大部分访客是从手机进来的。
标题标签和描述,很多网站要么是空的,要么全是重复的。这种地方改一改,见效反而快。
按钮要像按钮。有些设计做得好看,用户根本不知道哪儿能点。
报价要拆开看,含什么不含什么写清楚。
上线之后才是开始
上线前自己完整走一遍,注册、提交、支付,每个环节都点一遍。我觉得值这个功夫。
电话和入口放在显眼位置,别藏在某个角落里。
权限要分清楚。谁能发、谁能改、谁能删,提前定好。
有空扫一遍死链,这活儿不复杂,但很多站都没做。
案例要有细节,做过什么、结果如何,写出来才有说服力。
配色我的建议是控制在两三种。颜色一多,档次立刻就下来了。
合同里一定要写清楚交付物:源码给不给、后台有没有、后期维护谁负责。
我自己踩过,我看过一个站,全站就一张大图,产品信息一个字没有。这种站做出来是浪费钱。
域名和服务器账号自己注册,别让对方代持,后面很被动。
弹窗这东西要克制。一进来就挡住内容,用户第一反应是关掉。
- CDN 能解决一部分速度问题,尤其是用户分布广的时候,效果比较明显。
先说个前提,我通常会先出个结构图,把栏目和层级画出来,确认了再做设计。
说实话,手机上的排版单独看一遍。电脑上好看的,手机上经常挤成一团。
简单说,SEO 关心的是排名,GEO 关心的是引用。一个是位置,一个是内容本身够不够格被拿走。
我记得,验证方式别搞得太麻烦,简单有效就好。
- 手机端的体验单独拎出来看,别用电脑的感觉去代替。这两边差别可以很大。我觉得值这个功夫。
上线后的培训不能省,配一份简单的手册更好。
速度这事容易被忽略,但直接影响用户去留。
在烟台做本地服务,网站上把位置和服务范围写明白,用户心里有底。
基础的安全配置别省,这个属于及格线。
图片上传最好能自动压缩,不然运营的人根本不会管这事。
反正我的建议是,先小范围做起来,跑通了再加东西。